Undtagelser fra garantien
Med en så lang garantiperiode er der altid undtagelser. Du kan ikke returnere lukninger og nogle andre komponenter i Tupperware-genstande. Produkter, der betragtes som sliddele, er også udelukket fra at tage tilbage. Dette bemærkes dog i beskrivelserne. Desværre påpeges dette ikke specifikt, når du køber produkterne.
Vend tilbage til distriktsledelsen
Tupper har en helt anden struktur end andre virksomheder af denne type, hvorfor klageprocessen er lidt anderledes. Om det er nødvendigt at udveksle et produkt, afhænger den respektive Tupperware-distriktsledelse af. Disse er selvstændige iværksættere, der kan træffe deres egne beslutninger for deres område og for alle Tupperware-repræsentanter i deres distrikt.
- Kvittering kræves ikke
- Produktet verificeres med logo og nummer
- Kontakt din originale salgsrådgiver, hvis det er muligt
- dette videresendes til distriktsledelsen
- District management beslutter negativt, appellerer direkte til Tupperware
støttende dokumenter
Selvom det igen og igen er angivet, at kvitteringerne for købet ikke er påkrævet, klager kunderne i mange fora over, at deres klage ikke blev accepteret på grund af manglende købskvitteringer. Selvom du vil returnere en vare uden en klage, er det bestemt bedre at fremvise købsbevis eller ordreformularen.
Tupperware Tyskland
Hvis intet fungerer, og du sidder fast med rådgiveren eller distriktsledelsen, kan du kontakte Tupperware i Frankfurt direkte. Send kun fotos, ikke hele produktet. Hvis produktet derefter anmodes om, kan du altid indsende det senere.
Tupperware Deutschland GmbH
Praunheimer Landstrasse 70
60488 Frankfurt am Main
tips og tricks
Hvis du ikke i øjeblikket kender en Tupperware-rådgiver, kan du indtaste dit postnummer på Tuppers websted. Derefter får du kontaktpersoner fra alle rådgivere, der i øjeblikket er i dit område.
