Identifikationsmærke for originale schweiziske hærknive
Bortset fra det typiske krydsformede emblem på den ydre skal, er et aftryk på bladet på den store kniv bevis på ægthed. På lommeknivene siden 2005 stod den prægede tekst "Victorinox, Swiss Made, Stainless". Fra 2014 vil der være nogle produkter med præget tekst “Victorinox, Swiss Made, Delémont”.
Victorinox 'virksomhedspolitik er meget traditionel og serviceorienteret. Derfor accepteres ældre modeller, hvis ægthed er uden tvivl. I dette tilfælde bør en forudgående anmodning via telefon, e-mail eller post afklare de nødvendige identifikatorer for den respektive fremstillingsperiode.
Send til Tyskland til rengøring
Victorinox tilbyder en service, der dækker hele Tyskland, enten i samarbejdende specialbutikker eller ved at sende den til det centrale distributionslager i Baden-Württemberg, så den til tider besværlige schweiziske told kan omgåes, når lommekniven sendes til rengøring og om nødvendigt reparation og reparation:
Victorinox AG, reparationsafdeling, Alfred-Nobel-Strasse 5, 79761 Waldshut-Tiengen
Direkte kontaktadresser og en servicepunktsdatabase er gemt på hjemmesiden www.victorinox.com.
Definitioner fra producentens garanti
Victorinox definerer sin præstation meget præcist. Følgende regler er beskrevet i den officielle tjekliste og procesbeskrivelse for tyske kunder:
Garantidefinition
Victorinox AG-garantien gælder for alle materiale- og fabrikationsfejl i ubegrænset periode (med undtagelse af 2 år for elektronik). Skader forårsaget af normalt slid eller forkert brug er ikke dækket af garantien. I tilfælde af reparationer eller service, der ikke er dækket af garantien, kan der være et bidrag til omkostningerne.
Vores tjenester adskiller sig i:
- Garanti: Materiale- og fremstillingsfejl, ødelagte komponenter, defekte skaller, fjedre, låseknive
- Grundlæggende service: slibning, rengøring, oliering, skift af skal
- Fremragende service: slibning, rengøring, oliering, udskiftning af skal, udskiftning af stærkt og / eller forkert belastede komponenter
- Speciel service: gamle og / eller specielle modeller, SwissTool / SwissTool Spirit, speciel service
- Påmindelsesværdi (sentimental værdi): I en standardreparation udskiftes alle defekte dele, der er snoet, afbrudt eller stærkt nedslidt, samt skaller. Alle andre værktøjer rengøres og poleres. Fortæl os, om nogen dele muligvis ikke skal udskiftes, eller om der skal returneres udskiftede dele til dig.
tips og tricks
Kunder rapporterer også om god goodwill med ældre og meget gamle originale produkter.
