Hvad skal jeg gøre, når teknologien mislykkes
Desværre udvikler mange tekniske enheder en egen slags liv og nægter at arbejde netop, når de er mest nødvendige. Typiske eksempler er kaffemaskinen, der strejker ved morgenmaden, eller vaskemaskinen, der nægter at udføre sit arbejde, selvom en hel bunke snavset tøj venter. Heldigvis er det ikke altid sandt at sige, at gode råd er dyre. Ofte er det endda gratis. Hvis husholdningsapparater ikke fungerer, betyder det ikke nødvendigvis, at de er ødelagte. Ofte er der en meget banal årsag bag det. Systematisk fejlfinding kan ofte løse problemet eller i det mindste begrænse det. Dette sparer tid og penge, hvis reparationer bliver nødvendige. For eksempel opstår funktionsfejl meget ofte. Husholdningsapparatet starter ikke.Det første trin er at kontrollere, at strømstikket er tilsluttet. Det lyder banalt, men det glemmes ikke sjældent. Hvis den er tilsluttet stikkontakten og stadig ikke gør noget, anbefales det at bruge en måleenhed til at kontrollere, om der er spænding i stikkontakten. Hvis der ikke er noget måleapparat tilgængeligt, kan en anden elektrisk enhed, f.eks. En bordlampe eller en brødrister, også tilsluttes. Hvis det fungerer, betyder det, at strømforsyningen er OK, og årsagen skal være i det pågældende husholdningsapparat.Hvis der ikke er noget måleapparat tilgængeligt, kan en anden elektrisk enhed, f.eks. En bordlampe eller en brødrister, også tilsluttes. Hvis det fungerer, betyder det, at strømforsyningen er OK, og årsagen skal være i det pågældende husholdningsapparat.Hvis der ikke er nogen måleenhed tilgængelig, kan en anden elektrisk enhed, f.eks. En bordlampe eller en brødrister, også tilsluttes. Hvis det fungerer, betyder det, at strømforsyningen er OK, og årsagen skal være i det pågældende husholdningsapparat.
Tid til online serviceassistent
Dette er et nyttigt websted fra Siemens, som kan hentes under linket http://www.siemens-home.de/kundendienst/online-service-assistent. Guiden fungerer meget enkelt. Efter åbning af siden skal det såkaldte E-nummer indtastes, som findes på enhedens typeskilt. Guiden kalder derefter den relevante enhed op og fremsætter forslag til løsning af problemet. Webstedet er også nyttigt for ejere af andre mærker af husholdningsapparater. Ved at vælge den respektive kategori, f.eks. Mikrobølgeovn eller vaskemaskine, kommer du til en undermenu med de forskellige typer fejl. Guiden guider brugeren gennem menuen trin for trin og viser måder at rette fejlen på.
Sikkerhedsanordninger er ofte årsagen
I mange tilfælde er det slet ikke en reel funktionsfejl, men en sikkerhedsanordning på det respektive husholdningsapparat reagerer og forhindrer det i at starte eller fortsætte med at køre. Støvsugere slukker for eksempel selv, hvis motoren bliver for varm. Dette er en sikkerhedsfunktion designet til at forhindre beskadigelse af enheden. Hvis støvsugeren kun har kørt i kort tid, kan en mulig årsag være, at støvposen er for fuld og skal udskiftes. Vaskemaskiner er særligt vanskelige i denne henseende. For eksempel, hvis en vaskemaskine ikke centrifugerer, kan det godt være, at enheden ikke er brudt, men simpelthen overbelastet. Tag bare lidt tøj ud, og alt går tilbage til det normale.Online-serviceassistenten henleder forbrugernes opmærksomhed på disse og andre mulige årsager og sparer dem ofte ved at skulle bruge en reparationsservice, der er underlagt et gebyr efter garantiperioden.
